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    安装调试和培训

    安装调试:仪器发货之前,我公司服务部将提前通知客户仪器安装时所需的必要条件(包括软硬件),当货到客户现场并具备了仪器的安装条件后,我公司在接到书面或电话通知后2个工作日内,指派专业的技术服务工程师到现场对仪器进行具体的安装和调试工作。

    培训:
    每台新的仪器,我们都会为客户2-3名使用人员提供为期1-2天详细的培训工作,培训内容包括仪器的基本原理、仪器的功能、仪器的基本操作以及仪器的日常维护保养。

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    维护保养

    我们对所有新的仪器提供一年的质量保修期限。保质期计算时间为:安装调试完成并验收合格当日开始计算,之后12个月内属于保修期。

    在保修期内,我们的技术部门会不定期上门或电话进行回访,解决客户对仪器日常使用的疑问和日常保养。若机器出现故障,我们在接到客户电话或书面通知后,2个小时内给与响应,*晚72小时内派员到现场进行免费检修。(节假日除外)


    质保期外,我们对需要更换硬件进行维修的仪器按部件的成本价外加人工费来收取费用。

    所有仪器的日常使用疑问,无论质保期内外,我们专业的技术服务人员都将免费耐心的为您提供支持。

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    计量校准服务

    为了更好地服务于广大客户,我们跟第三方计量机构有着紧密的合作,可以帮助客户提供每年一次的仪器校准服务,并提供由计量部门提供的计量证书。

     

    技术服务热线:021-33688380

     

    主营产品:

    Chatillon测力计,纳米激光粒度仪,Starrett材料试验机,摩擦磨损试验机,自动熔点仪,Park Systems原子力显微镜,聚合物测试和样品制备系统,密度仪,折光仪,旋光仪,卡尔费休水分仪,包材检测用热封仪,Julabo恒温水浴,爱色丽色度计,梅特勒热分析仪


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